در دنیا دو نوع آدم وجود دارد: کسانی که قهوه نمی‌نوشند و کسانی که به قهوه اعتیاد دارند! البته این جمله شاید کمی اغراق‌آمیز باشد، اما اگر به‌دنبال آموزش فروش آنلاین قهوه یا بهتر بگوییم، راه اندازی فروشگاه اینترنتی قهوه هستید، احتمالاً قهوه بخش بزرگی از زندگی شماست.
ما هم قرار است در این مقاله از آکادمی وبزی، به شما بگوییم که چگونه می‌توانید یک فروشگاه اینترنتی قهوه برای خودتان راه‌اندازی کنید. پیشنهاد می‌کنیم تا پایان با ما همراه باشید.
آیا فروش قهوه به‌صورت آنلاین جواب می‌دهد؟
قهوه یکی از محصولات بسیار محبوب در جهان است. این علاقه گسترده به قهوه به این معنی است که این بازار رقابتی است و شما می‌توانید با متفاوت جلوه دادن برند خود، درآمد دلخواهتان را کسب کنید.
محصولی پرتقاضا مانند قهوه مزایای منحصربه‌فردی برای صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی ارائه می‌دهد؛ مثل:
- مشتریان فراوان: از آنجایی که قهوه یکی از محبوب‌ترین نوشیدنی‌ها در جهان است، بازارهای هدف مختلفی را برای کسب‌وکارتان در نظر بگیرید.
- تنوع زیاد: قهوه از محصولاتی است که بسیار متنوع است و شما می‌توانید انواع مختلف قهوه را به‌صورت آنلاین بفروشید؛ از قهوه‌های فوری طعم‌دار گرفته تا دانه‌های لوکس آسیاب‌شده و ترکیب‌های منحصربهفرد.
- جذابیت برند کوچک: در بسیاری از صنایع، مشتریان فرض می‌کنند که برندهای بزرگ‌تر همیشه محصولات و خدمات بهتری ارائه می‌دهند؛ اما این موضوع درباره محصولات پرمصرفی مانند قهوه دقیق و درست نیست! در واقع مشتریان بیشتر به نشانه‌های برند توجه می‌کنند و این ویژگی به برندهای کوچک و خلاق قهوه، مزیت رقابتی می‌دهد.
آموزش راه اندازی فروشگاه اینترنتی قهوه در 6 مرحله
۱. تعیین مخاطبان هدف
فروش موفقیت‌آمیز هر محصولی به شناخت عمیق از مخاطب هدف بستگی دارد. به‌عنوان یک فروشنده قهوه آنلاین، باید چند عنصر کلیدی را در تعریف مشتری هدف خود در نظر بگیرید؛ مثل:
- آیا قهوه را مستقیماً به مصرف‌کنندگان نهایی می‌فروشید یا به کسب‌وکارهای دیگر مانند کافه‌ها، رستوران‌ها و شرکت‌های هتلداری؟
- تخصص شما چیست؟
- چه تفاوتی با سایر فروشندگان آنلاین قهوه دارید؟
ساده‌ترین راه برای فروش محصولی پُرمصرف مانند قهوه، تمرکز بر فروش به یک نیچ (niche) است. با توجه به اینکه فضای عمومی قهوه را قبلاً شرکت‌های بزرگ اشغال کرده‌اند، هدف‌گذاری روی یک زیرمجموعه از مصرف‌کنندگان با یک برند منحصربهفرد، شانس شما را برای موفقیت در بازار افزایش می‌دهد.
پیشنهاد می‌کنیم مقالۀ «بازار هدف چیست؟» را در آکادمی وبزی مطالعه کنید.
۲. انتخاب محصول
حالا که مخاطب هدف و نیچ خود را شناسایی کرده‌اید، باید یک مجموعه‌محصول بر اساس سلیقه‌های منحصربهفرد مشتریان خود انتخاب کنید.
دانه‌های قهوه برشته‌شده یکی از معروف‌ترین محصولاتی است که می‌توانید در فروشگاه آنلاین قهوه خود بفروشید؛، اما محصولات جذاب دیگری نیز برای فروش وجود دارد که در زیر آورده‌ایم:
- ابزارهای تهیه قهوه، مانند فوم‌ساز دستی برای کاپوچینو؛
- نوشیدنی‌های گرم دیگر مانند چای و هات چاکلت؛
- خوراکی‌های طعم‌دار قهوه مانند شکلات یا کیک؛
- لوازم آشپزخانه مانند کتری، قوطی قهوه و گلدان؛
- ماگ‌ها و فنجان‌های اسپرسو با برند خود.
۳. انتخاب مدل کسب‌وکار
حالا که می‌دانید چه چیزی می‌خواهید بفروشید و به چه کسی می‌خواهید بفروشید، وقت آن است که کسب‌وکار خود را به واقعیت تبدیل کنید. دو مدل کسب‌وکار مختلفی که می‌توانید به عنوان فروشنده قهوه در نظر بگیرید عبارتند از:
برشته‌کاری در خانه
برشته‌کاری قهوه (Coffee roasting) در خانه باعث می‌شود تا کنترل بیشتری روی محصول نهایی خود داشته باشید؛ اما زحمت زیادی هم دارد! در واقع شما باید یاد بگیرید که چگونه به‌طور مؤثر دانه‌ها را برشته کنید تا طعم درست را پیدا کنید؛ همچنین ممکن است به استخدام نیروی اضافی نیاز داشته باشید تا با افزایش حجم سفارش‌ها به شما کمک کنند. از طرفی، برشته‌کاری قهوه در خانه به تجهیزات ویژه‌ای نیاز دارد که ممکن است گران باشد و در ابتدای کار هزینه‌های زیادی را به شما تحمیل کند.
دراپ‌شیپینگ
کار با یک تأمین‌کننده راهی آسان‌تر برای راه‌اندازی کسب‌وکار شماست. با دراپ‌شیپینگ، شما حمل و نگهداری محصولات خود را به یک شرکت ثالث برون‌سپاری می‌کنید و می‌توانید حجم کاری خود را کاهش داده، هزینه‌های سربار را کم کنید و به‌راحتی به مجموعه گسترده‌ای از محصولات دسترسی پیدا کنید.
۴. راه‌اندازی فروشگاه آنلاین
حالا وقت راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی شماست. برای این کار، اگر دانش فنی کافی را ندارید، بهتر است یک فروشگاه‌ساز انتخاب کنید. پیشنهاد ما برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی قهوه، فروشگاه‌ساز وبزی است.
وبزی یک تکنولوژی جدید و پیشرفته برای طراحی فروشگاه و وب‌سایت است که با استفاده از ابزارهای حرفه‌ای، امکان ساخت یک سایت منحصربهفرد را در کمتر از یک ربع به شما می‌دهد. برای کار با این فروشگاه‌ساز، شما به استخدام طراح سایت یا یادگیری دانش فنی خاصی نیاز ندارید.
سایت‌ساز وبزی قالب‌های متنوع و آماده‌ای در اختیار شما می‌گذارد که قسمت‌های مختلف آن‌ها به‌طور کامل امکان ویرایش و شخصی‌سازی دارند.
برای شروع کار با وبزی هم کافی است که به صفحه اول این فروشگاه ساز بروید و روی گزینۀ «رایگان شروع کنید» کلیک کنید. در ادامه قالبی را که بیشتر دوست دارید و به کسب‌وکارتان نزدیک‌تر است انتخاب کنید و مطابق با سلیقۀ خودتان آن را ویرایش کنید.
استفاده از خدمات وبزی تا 14 روز رایگان است و در این مدت می‌توانید از تمامی امکانات آن استفاده کنید. بعد از این 14 روز هم لازم است که به صفحۀ تعرفه‌ها بروید و متناسب با کسب‌وکارتان یکی از پکیج‌ها را انتخاب کنید.
۵. برندسازی
پس از آماده شدن فروشگاه اینترنتی‌تان، می‌توانید برندسازی کسب‌وکار خود را شروع کنید. برندسازی باعث می‌شود در چشم‌های مخاطب هدف خود به‌سرعت شناخته شوید و به ویژگی‌ها و ارزش‌های خاصی توجه کنید که شرکت شما را متمایز می‌کند؛ مثل:
- نام به‌یادماندنی: نام‌گذاری فروشگاه قهوه شما اولین کار بزرگی است که باید انجام دهید. نام کسب‌وکار، لوگو، شعار و بازاریابی شما تحت‌تأثیر نامی است که برای کسب‌وکار خود انتخاب می‌کنید.
- لوگوی چشم‌نواز: لوگوی باکیفیت برای برندسازی ضروری است. لوگوی شما باید در همه چیز، از بسته‌بندی قهوه تا پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی، دیده شود.
- شخصیت برند قدرتمند: شخصیت برند شما با برندسازی بصری و لحن شرکت شما تعریف می‌شود. انتخاب رنگ‌ها و شکل‌ها می‌تواند احساسات مشتریان را تحت‌تأثیر قرار دهد.
۶. تبلیغات
وقتی برند، محصولات و فروشگاه خود را راه‌اندازی کردید، وقت آن است که همه را از کسب‌وکار جدیدتان با خبر کنید!
برای شروع، از خودتان بپرسید که کجا می‌توانید توجه مخاطبان هدفتان را بیشتر جلب کنید. اگر می‌خواهید تصویر یک شرکت قهوه مدرن و پیشرو را برای مخاطبان جوان‌تر بسازید، احتمالاً در TikTok و شبکه‌های اجتماعی مشابه موفق خواهید شد. اگر هم می‌خواهید مشتریانی را جذب کنید که به دنبال تجربه‌ای لوکس از قهوه هستند، می‌توانید عکس‌ها و ویدیوهایی را در اینستاگرام منتشر کنید.
پیشنهاد می‌کنیم مقالۀ «۸ روش ساده برندسازی» را در آکادمی وبزی مطالعه کنید.
چند نکته مهم درباره راه اندازی فروشگاه آنلاین قهوه
داستان‌سرایی برای برندسازی
داستان‌سرایی (Storytelling) نقش بسیار مهمی در برندسازی و جلب توجه مشتریان دارد. بیان داستانی منحصربهفرد درباره شروع کسب‌وکارتان، ارزش‌ها و مأموریت شرکت می‌تواند ارتباط عاطفی قوی‌تری با مشتریان برقرار کند. برای مثال، می‌توانید داستانی درباره نحوه علاقه‌مندشدنتان به قهوه و هدفتان برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین بگویید.
ارائه نمونه‌های رایگان
یکی از روش‌های جذب مشتریان جدید و ساختن تجربه مثبت از برند، ارائه نمونه‌های رایگان از محصولاتی است که در فروشگاه خود می‌فروشید. این کار به مشتریان کمک می‌کند که قبل از خرید، محصول شما را امتحان کنند و بیشتر به کیفیت قهوه شما اعتماد کنند.
همکاری با اینفلوئنسرها
همکاری با اینفلوئنسرهای حوزه قهوه در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به دیده شدن برند شما کمک کند. این افراد با معرفی محصولات شما به دنبال‌کنندگانشان می‌توانند باعث افزایش فروش و جلب توجه مخاطبان جدید شوند.
پیشنهاد می‌کنیم مقالۀ «اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی تاثیرگذار چیست؟» را در آکادمی وبزی مطالعه کنید.
استفاده از بسته‌بندی‌های دوستدار محیط زیست
در دنیای امروز که توجه به محیط زیست روز‌به‌روز بیشتر می‌شود، استفاده از بسته‌بندی‌های بازیافت‌شدنی و دوستدار محیط زیست می‌تواند مزیت رقابتی بزرگی برای شما باشد. این اقدام نشان‌دهنده تعهد شما به پایداری محیط زیست است و می‌تواند مشتریان علاقه‌مند به حفظ محیط زیست را جذب کند.
ارائه اشتراک ماهیانه
ارائه گزینه‌های اشتراک ماهیانه برای مشتریانی که به‌طور مداوم قهوه مصرف می‌کنند، می‌تواند منبع درآمد پایداری برای شما ایجاد کند. این نوع سرویس نه‌تنها کار را برای مشتریان راحت‌تر می‌کند، بلکه به شما کمک می‌کند تا روابط بلندمدتی با مشتریان خود برقرار کنید.
ارائه پشتیبانی حرفه‌ای
پشتیبانی قوی و خدمات مشتریان با کیفیت می‌تواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشد و احتمال بازگشت آن‌ها را افزایش دهد. مطمئن شوید که سیستم پاسخ‌گویی به سؤالات و مشکلات مشتریان شما سریع و مؤثر است.
تحلیل و بهبود مستمر
تحلیل داده‌های فروش و بازخوردهای مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف کسب‌وکارتان را شناسایی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید. برای کسب این اطلاعات نیز می‌توانید از ابزارهای تحلیل وب و نظرسنجی‌های مشتریان استفاده کنید.
جمع‌بندی: همین حالا فروشگاه اینترنتی قهوه خود را بسازید!
در این مقاله، شما را با مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی قهوه آشنا کردیم. گفتیم که چگونه مدل کسب‌وکارتان را انتخاب کنید، چگونه یک فروشگاه آنلاین بسازید و چگونه برای محصول خود تبلیغات کنید. آخرین نکته‌ای که باید به آن اشاره کنیم این است که اگرچه شروع کسب‌وکار و رشد آن یک کار سخت و ترسناک به نظر می‌رسد؛ اما نباید بترسید! مهم این است که شروع کنید و تا می‌توانید ادامه دهید تا به نتیجه دلخواهتان برسید.
حالا اگر انتخابتان فروش اینترنتی قهوه است، می‌توانید به صفحۀ اول وبزی بروید و با انتخاب گزینۀ «رایگان شروع کنید» فروشگاه خودتان را در کمتر از 15 دقیقه راه اندازی کنید. اگر هم برای طراحی و ساختن فروشگاهتان سؤالی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی وبزی به‌صورت آنلاین یا با شماره تلفن 02122225064 در تماس باشید.
سوالات متداول درباره طراحی فروشگاه اینترنتی قهوه
چه نوع محتوایی باید در وبلاگ فروشگاه قهوه‌ام منتشر کنم؟
شما می‌توانید محتوایی در مورد نکات دم‌کردن قهوه، تفاوت بین انواع دانه‌های قهوه، تاریخچه قهوه، بررسی محصولات جدید و راهنماهای خرید منتشر کنید. این نوع محتوا می‌تواند به جذب و نگه‌داشتن مخاطبان کمک کند.
چگونه می‌توانم مشتریان خود را به خرید مکرر ترغیب کنم؟
می‌توانید با ارائه تخفیف‌های ویژه، ارسال رایگان برای سفارش‌های خاص و ارسال خبرنامه‌های ایمیلی با پیشنهادات و اخبار جدید، مشتریان خود را به خرید مجدد ترغیب کنید.
چگونه می‌توانم از رقبا متمایز شوم؟
تمرکز بر یک نیچ خاص، بسته‌بندی منحصر به فرد محصولات، ارائه محصولات با کیفیت و داستان‌سرایی جذاب درباره برندتان می‌تواند به شما کمک کند تا از رقبا متمایز شوید.
چه نوع تبلیغاتی برای فروشگاه آنلاین قهوه‌ام مناسب است؟
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و TikTok، ایمیل مارکتینگ، همکاری با وبلاگ‌نویسان و اینفلوئنسرها در حوزه قهوه و تبلیغات کلیکی در گوگل می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند.
